Возможно некоторые из вас пропустили новости по интеграции и столкнулись со всем этим только сейчас. Возможно у некоторых из вас до сих пор не получилось связать свою игровую учетную запись с аккаунтом MY.GAMES, поэтому:
- Если вы ранее заходили в игру, используя логин и пароль (вне зависимости от того, есть ли у вас доступ к почте или нет), то рекомендуем посмотреть короткое видео о том, как связать учетные записи.
Примечание: если вы ранее входили в игру через социальную сеть, то вместо ввода учетных данных необходимо нажать на соответствующую иконку социальной сети, которая расположена в нижней части окна, и подтвердить авторизацию.
- Если вы используете третий клиент и вместо окна авторизации (или проверки капчи) у вас "белое окно", то вам необходимо установить клиент четвертой версии. Не забудьте разрешить клиенту полностью обновиться, для того чтобы в нём можно было пользоваться "прокси".
Примечание: клиент третьей версии собран на основе хромиума 2006 года. Эта версия не поддерживает большинство новых технических реализаций. Мы ищем решение для того, чтобы в клиенте третьей версии всё отображалось корректно, но нужно время.
- Если вы всё сделали как надо, но не увидели вашего любимого персонажа при входе в игру (то есть вас перебрасывает на страницу создания нового или на вашего второстепенного персонажа), то это означает что во время объединения аккаунтов что-то пошло не так. Мы настоятельно рекомендуем не использовать для новой учетной записи MY.GAMES почту, на которой у вас находится ВТОРОСТЕПЕННЫЙ персонаж. Мы также настоятельно не рекомендуем использовать для создания новой учетной записи MY.GAMES привязку к соц.сети, если к этой соц.сетий у вас уже привязан ВТОРОСТЕПЕННЫЙ персонаж.
Примечание: если вы привязали вашего второстепенного персонажа к учетной записи MY.GAMES и не понимаете, что делать дальше, ведь играть вы хотите другим, самым главным персонажем, то откройте главную страницу сайта игры в режиме "инкогнито", снова введите данные вашего "главного" персонажа и создайте для него НОВУЮ учетную запись. Одновременно на одной учетной записи MY.GAMES может находиться только один игровой персонаж!
- Если вы находитесь на территории Украины и у вас нет возможности открыть сайт MY.GAMES и соответственно обратиться в поддержку, то в этом случае вы можете обратиться в техническую поддержку напрямую через почтовый ящик, который был специально создан для этого:
dwar_help@corp.mail.ru
Примечание: мы настоятельно просим вас использовать этот почтовый ящик только для проблем, связанных с интеграцией, не дублировать сообщения и тем более не писать на эту почту, если вы уже обратились в техническую поддержку через сайт. Это ни в коем случае не ускорит процесс.
после этой интергации все постоянно виснет мобов бить не возможно вообще
админы продожайте в том же духе и я уверяю вас двару быстро прийдет конец. если это ваша цель напишите я не буду тратить время и нервы
Нельзя перейти в местоположение, т.к. не задана связь!
вот тоже интересная вещь.. вишу во вкладке пб- второй день- интересная игра Двар и классссссссссссссссссс(...)ные специалисты тут трудятся. Выключаешь двар и думаешь какую же логическую задачу он тебе завтра подкинет.. то белое окошко то виснем то интеграция..
Почему на главной стр..там где закладка КлиенТЫ игры...только один клиент??? третий!!!...который не пашет (говорю за себя) нажимаешь войти...а тебе белый экран!
зачем предлагать скачать 4й когда его невозможно скачать? впихните его рядом с 3им! в закладках КлиенТЫ игры...
Спасибо
Не удается зайти в игру через клиент. В всплывающем окне (авторизация мугеймс) ввожу логин/пароль и ничего не происходит. Клиент 4.0.50, почта на гугле. Через почту на мэйл пускает с того же самого клиента на том же компе
ugifop
Получен ответ от поддержки на обращение
---
Спасибо вам за ту информацию, что вы уже предоставили.
Для детального понимания возникшей ситуации нам нужен скриншот или серия скриншотов, которые способны более полно ее продемонстрировать. Пожалуйста, постарайтесь их сделать и прикрепить к запросу, они нам очень помогут.
У нас есть ограничение в 6 мегабайт на файлы, которые вы можете приложить к запросу. Если ваши скриншоты превышают этот размер, пожалуйста, попробуйте заархивировать их или сохранить в формате jpg, это уменьшит их объем.
Мы обязательно постараемся решить возникшую ситуацию!
________________
Best regards, Michael.
Support Team
Полез делать скрин и все заработало. Хотя до этого полтора часа обновлял без результата.
А я уже думал что с Максимом (или Денисом) пообщаюсь через недельку))
И нам остаётся только сдавленно кекать (с)
User: Скажите, на форуме работает поиск? Хотел воспользоваться, а не получается, выдает какие-то логи и все...
Moder: Тема закрыта. Данный вопрос много раз обсуждался. Воспользуйтесь поиском по форуму.
Сообщений на форуме: 60251
скачала 4ю версию, установила..
нажимаю ..Войти... открывается белое окно.....потом минут 5 ничего не происходит...потом белое окно становится черным и выскакивает следующее окно...где написано : Клиент обнаружил проблемы с доступом к собственным серверам. Чтобы исправить их, он будет сейчас перезапущен.
