Техподдержка отжигает

Перестали открываться разделы инфопортала через меню в клиенте. На форум приходится заходить через рейтинг Ну решил создать запрос в ТП и выбрал раздел "Технические проблемы"

VAN-748-76639
2018-10-09 11:17:03

Технические проблемы
Перестали открываться ссылки инфопортала через клиент. На версии 3.0.96 не открываются вообще. На версии 4.0.49 при заходе открываются, но через некоторое время перестают так же открываться.

Общение со специалистом

[ Operator1056 ] 4 минуты назад
Здравствуйте. Спасибо за обращение. Для решения данной проблемы попробуйте выполнить следующие действия:

- Почистите кэш память (временные файлы интернета).
- Обновите Flash player до последней доступной версии.
- Если на Вашем компьютере установлен Антивирус, внесите клиент и сайт игры в список разрешенных антивирусом.
- Отключите программы, которые могут замедлять работу компьютера и в зависимости от приоритета, использовать большую часть траффика (Торренты, Загрузчики файлов).


В большинстве случаев, после выполнения данных рекомендаций, ранее обнаруженные проблемы отсутствуют.

Если в будущем Вы столкнетесь с какими-либо ошибками в игре, обязательно напишите нам. Мы будем рады помочь Вам!

________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Админы может сначала ваш "специалист", а по сути робот раздела "Технические проблемы" с автоматическим ответом, будут хотя бы вникать в суть вопроса.

Отключи читенжин.

ну...если у всех остальных работает а у тебя нет, то логично предположить что ошибка на твоей стороне.

как не странно, но не юзаю его

если у тебя работает, то это не означает что у всех работает. Знакомые, тоже говорят что работает через раз. Ну и Толстый Енот хотя бы дал логичный ответ из-за чего они у меня не могут открываться. Я поэтому и отправил запрос в ТП, что бы понять что именно не так у меня, а не получить ответ от робота по чистке кэша и куков.

Сансон
кстати у меня в 4 версии действительно работает через раз. Какое-то время работает, потом резко перестает работать, потом опять начинает работать и опять прекращает работать.

ПростоСережа
а ты им пользуешься? значит тебя посодют

-YaKuT-
где ты увидел что я им пользуюсь (см. пост 3)?

ПростоСережа
Какой ты ожидал ответ от ТП если даже не указал версию ОС?

- Вася у моей машины стук в двигателе , помоги, какие могут быть причины и последствия?
- Причины могут быть самыми разными, а последствия весьма неожиданными.
- Спасибо Вася!

tozhe neotкrivaetsa uze nedeju tocna

Имена разные, ответ скрипта один.

p.s. Максим, вернись, мы все простим.

тоже перестали открываться на компе с вин7
на ноуте с вин10 все открывается

Форум вечно подвисает (не активны ссылки на разделы и пр.).
Как будто недогружается (или долго грузится) какой-то счётчик или ссылка (или ещё что-то).
Потом отпускает, и можно перейти-таки по разделам форума.

Хз, в чем проблема.
Но писать из-за этого в техподдержку мне всё равно лень.

+1 есть такая беда, то открывается, то нет

У меня эта проблема и в клиенте и в браузере, поэтому я почистила кэш, куки, и только когда это не помогло написала в техподдержку, они сказали переустановить клиент. Это частично помогло, но всё равно проблема осталась. Ссылки открываются далеко не всегда, захожу окольными путями на форум.

И не только форум проблема открыть. Если нужно скопировать ник, открыть инфу игрока, то тоже теперь не всегда получается. Если это часть борьбы с ДДОСатаками, я ещё могу понять, потому что появилась проблема не так давно, как раз в этот сезон КВ, но если нет... даже не знаю, хотелось бы чтобы игрушка была комфортнее в плане сервиса.

Проблема НЕ ТОЛЬКО В КЛИЕНТЕ, НО И БРАУЗЕРЕ, это проблема игры в целом.

А я запарился обходить все 9 святилищ, отмычек вечно не хватает, а легкие доспехи прокачать, вообще самоубийство какое то!
(вот вроде и не сюда, но ... а вот ЭТО лучше что ли)

Stein

я может чего не понимаю, но url он что в 7 версии винды, что в 10 версии винды, что в октябрьском обновлении винды. Хотя в одном ты прав, работают все три версии по разному. последняя даже очищала у людей содержимое папки Мои документы и Рабочий стол. И да может ты объяснишь мне какое отношение имеет флеш к открытию ссылок?

Но видимо со мной стал общаться реальный сотрудник ТП, так как последний ответ который пришел от туда

Хотя судя по всему читают в ТП через слово, так как в новой версии клиента проблема хоть и частично, но все же сохранилась, и я об этом писал.

Ссылки даже не подсвечиваются или новое окно все же открывется , но с ошибкой (не загрузкой) содержимого?

to   Stein [20]
Я писал (выше, про форум) - именно не подсвечиваются ссылки.
То есть тупо тыкаешь в надпись "Таверна" и ничего не происходит.

Iskatel Istini
На сайте Адоб есть инструкция как правильно полностью удалить флеш - плэер. Гуглится легко по запросу " как удалить flash player windows 10 ", после чего скачай последнюю версию с офф. сайта и установи. Думаю проблема пропадет.