Дисклеймер: этот топ не является деструктивом. Он не несёт в себе цель разжигания ненависти между Администрацией и игроками, это станет ясно при прочтении его до конца. Я лично предпочла бы восторженно писать о разных аспектах захватывающей игры и составлять различные забавные рейтинги, но в текущих условиях приходится писать подобные топики. Увы.
Любой коммерческий продукт создан с целью извлекать прибыль. Это бизнес, это нормально и это закономерно. Так же практически любой коммерческий продукт для извлечения этой самой прибыли должен тем или иным образом взаимодействовать с его пользователями (покупателями, потребителями). И вот тут уже почему-то начинаются всяческие творческие и не очень отступления.
В идеале бизнес, кроме извлечения прибыли, должен приносить общественное благо. Так сложилось в нашей с вами игре, что к этому моменту между бизнесменом (Администрацией) и потребителями (игроками) благо постепенно замещается войной.
Большинство нововведений и изменений касается закручивания "тепличной жизни", через всю политику работы с игроками красной нитью проходит "зажрались, слишком жирно живут". Возможно, Администрация думает (или думает, что думает), что это не так, но их действия говорят об обратном. Игрок - это не партнер, не клиент и не тот, для кого предназначается благо. Игрок - это некий хитрый субъект, мешающий админам построить идеальную игру, везде лезущий со своей критикой и портящий великолепные замыслы. А ещё игрок глуп и не понимает своего счастья. Ну и так далее.
Однако игрок - это потребитель услуги. Он может принести деньги проекту, а может и мимо пройти. Потребитель без проекта, в принципе, проживёт, а вот игра без игроков - вряд ли. Двар - игра хорошая, людям нравится, они несут деньги. То есть вроде как нужна игрокам. С другой стороны, двар столько лет на плаву похоже что вопреки, а не благодаря действиям Администрации, которая враждебно настроена к пользователям.
Из чего я это заключила?
- многочисленные фиксы;
- сдохшая социальная составляющая;
- невнятные и непродуманные нововведения;
- постоянные акции и "выгодные" распродажи, над которыми игроки в открытую смеются;
- загубленная репутация админов и частично проадминских структур;
- практически полностью отсутствующая обратная связь;
- сильнейший отток игроков, видимый невооружённым глазом (и не надо тут про устаревшую игру, есть игра на "Г" начинается на III заканчивается, ей 20 лет, народ до сих пор любовно поддерживает, карты рисует, портирует и прочее).
Меня, как одного из старых игроков, до сих пор любящих двар, это беспокоит. До недавних пор я думала, что нынешний состав Администрации совсем каменный, и оставила попытки достучаться. Но ввод полей 386 или какого-то там года показал, что админы тоже стараются. Поэтому я хочу посвятить многабукф основным проблемам двара, возможно, что-то из этого окажется полезным.
В этой части я хочу подробно разобрать бриллиантовые акции, распродажи и коммерческий контент. То есть тот столп, на котором Администрация зарабатывает реальные деньги, чтобы наш проект не закрыли к крофдоровой матери.
Для начала подумаем, что побуждает игрока вкладывать реальные деньги в игру? Есть несколько причин:
1. Он хочет доминировать. Основная причина, но доминирование за деньги, по моему мнению, тупиковая ветвь для игры, которая полностью основана на взаимодействии игроков друг с другом. Довольно скоро доминаторы столкнутся с нежеланием так называемого мяса подвергаться постоянным избиениям и останутся один на один с такими же крутышами. Впрочем, в дваре уже так, наглядненько.
2. Он хочет побыстрее прокачаться. Тут всё понятно: копать, бить мобов, качать репутации очень долго. Влил брюли и быстро побежал драться. На мелких уровнях в Легенде всё так, на каком-нибудь 16 влить надо будет ОЧЕНЬ много на одну какую-то медаль.
3. Ему нравится игра и он хочет поддержать любимый проект. Редкость, но бывает. Но при других отношениях админов с игроками, да.
4. Он хочет помочь другу/любимой/клану или просто выделиться из толпы. Подарки, легендарки, системки на весь мир. Старо как мир)
5. Ему некуда девать деньги. Довольно редкая категория, но под неё сейчас и заточена игра. Хотя таких игроков очень мало, а в игре полно совершенно других людей с другими целями, потребностями и желаниями.
Можно сосредоточиться на причинах 1 и 5. Это будет давать наибольшее количество прибыли в краткосрочной перспективе. Завозишь дорогущие пояса, доспехи, репутации. Рисуешь и думаешь мало, денег собираешь много. Недовольных тоже много, но они вкладывают гроши или не вкладывают вообще, их мнением можно пренебречь. Форум замодерировать до состояния доски объявлений местных сумасшедших. Особо рьяным выдать пожизненные форумки или довести до условного псж. Так сказать, подавить бунт и радоваться прибыли, считая падающую популярность проекта закономерным устареванием формата.
А можно выбрать немного более сложный, но гораздо более выгодный в долгосрочной перспективе вариант 2-3-4. Тут будет и хорошие отношения между производителем и потребителем контента, и общественное благо (пусть и весьма условное, но всё же), и прибыль.
Почему тысяча игроков, вливающих по 1 рублю, лучше, чем один, вливающий 1000? Потому что двар - это проект, рассчитанный на массовость. Чем больше народу ходит в ПВП, тем интереснее и разнообразнее игра. А ещё сама Администрация становится менее зависимой от суперзвезд, шантажирующих уходом, если что-то там им не введут и не выполнят их требования.
Итак, наша акция должна либо помогать игроку быстрее прокачаться, или просто быть красивой и действовать на эстетические рецепторы. Третий вариант рассматривать не будем, напрямую на него воздействовать сложно.
Ценность акции, распродажи или выгодного предложения стоит на трёх китах: ограниченности по времени, редкости и реальной выгоде покупателю. В дваре работает только ограниченность по времени и то как-то странно: акция типа на сутки, но обновляется раз в сутки, т.е. доступна всегда. Постоянные акции на +1%-15% к бриллиантам набили оскомину и их никто уже не ждёт. Завоз "редких" товаров чуть ли не раз в неделю вызывает приступы смеха. А что с выгодой?
Рассмотрим несколько примеров текущих акций, которые появляются в банке или предлагаются на ярмарках. За бриллиантовые сертификаты курс где-то 1 к 4,5 минус наценка 25% за покупку серта, итого курс где-то 1 к 3,4, его и предлагаю взять за основу в расчётах. Банк давно перестал почему-то предлагать мне разнообразие и каждый день пихает цепочку акций:
- 100 кристаллов истины за 3бр (10,2с за штуку против 5,3с на бирже);
- колода карт за 3бр (10,2з против 5з на ярмарке, при этом 90% выпадет карта за 80с);
- 3 звена лудьиал за 3бр (3,4з за штуку против 1,9з на бирже);
- мифриловый ключ за 4бр (13,6з, альтернативы за золото нет, но 13,6 - это дорого);
- набор природных колод на один юз за 20бр (68з, без комментариев);
За все это дадут возможность за 25з купить контрабандный мешок, выгодность которого уже несколько лет вызывает сомнения.
- 2 блага небес за 3бр (10,2з против 6,8з по ценам ярмарки и магазина);
- 2 эликсира доблести за 5бр (17з против 6з на ярмарке);
- премиальный набор за 5бр (17з, альтернативы нет, но там совершенные эликсиры, которые и 3з не стоят);
- 2 амулета дара дракона за 5бр (17з против 30з на ярмарке, возможно было бы одним из немногих реально выгодных предложений, если бы не завышенная цена в 15з на ярмарке);
- сфера воинского духа 5бр (17з против 7з в премиальном во время бурь);
- золочёный сундук за 18бр (61,2з против 35з в магазине);
За это дают возможность за 40 купить мешок талеров. Минимальный дроп оттуда 25 талеров, за которые можно купить 2 эдали (4з на ярмарке), почти 3 злых ока (почти 4з на бирже) или 8 драгоценных сундучков (4з).
Не знаю, как вы, а я не могу это назвать выгодными акциями. На самом деле, это не один-два случая, а тенденция. При виде новой акции мне хочется не бежать скорее за карточкой, а рассмеяться в лицо горе-маркетологам.
Трудно сказать, отчего стали предлагать такие вещи. То ли от уверенности в том, что "пипл схавает", то ли от жадности, то ли от незнания реалий игры. Вспоминая цены на последнем юбилейном событии (особенно до фикса типа как бы ошибки), думаю, что последнее превалирует.
А как можно было бы?
Думаю, что хороший эффект имели бы таргетированные предложения, основанные на анализе игры персонажа. Всё равно все действия записываются в логи, нетрудно в 6 утра запускать анализирующий скрипт, выдающий предложения из составленного заранее списка.
Допустим, я отбила мобов на статуе и больше ничего не делала, пока статуя не зарядилась снова. Самое время предложить мне эликсиры антиопыта с хорошей скидкой. Если я постоянно меняю ники и пол (есть такие любители), то можно предложить мне набор смены пола и ника (были такие курьезные акции, непонятно на кого рассчитанные). Если я бегаю на ПБ, предложите эликсиры доблести. Если качаю репутации, - искры. И так далее. Если ставлю заявку на мудрёные сапоги, предложите мне жетоны сапожника. Если я ищу огнегиры, предложите мне их.
И цену надо поставить такую, чтобы я ХОТЕЛА это купить. Чтобы предложение казалось мне заманчивым. Чтобы рука сама тянулась к кошельку, а после покупки не оставалось послевкусия мошенничества. Чтобы человек, не вкладывающий бриллианты из принципа, почувствовал непреодолимое желание переступить через принципы.
Что же касается эстетической части игры, то тут можно привести в пример одну из самых популярных игр в мире (на "Д" начинается, на 2 заканчивается), в которой нельзя вообще купить боевое преимущество за реал, только висюльки-бирюльки. И дебет с кредитом как-то сходится ежегодно.
У нас есть такие штуки. Образы, смайлики, подарки, питомцы. С долей скепсиса - костюмы стиля. С уверенностью - системки на весь чат. Предлагаю в этом плане обратить внимание на поля битв прошлого. Для начала надо отменить там закрытые инфы полностью, поставив всех в равные условия. И постепенно начать продавать штуки, которые
не будут влиять на игровой процесс, но позволят игрокам выделиться, получить визуальное наслаждение.
Например, добавить вкладку в цирюльне только для полей прошлого. И продавать там исключительно за бриллианты давно просимые игроками бороды, золотые зубы, цепи, татуировки, набедренные повязки, кринолины. Чисто декоративные ездовые, не дающие никаких преимуществ. Диковинные питомцы, абсолютно бесполезные в бою. Анимация выпитой банки, брошенной в противника. Сцены фаталити. Зелёная кровь.
И больше не привозите пояса на 4 слота, свитки нападения, неведы, временный имбовый шмот и так далее. Это только во вред игровому процессу идёт, несмотря на быстрый экономический эффект в цифрах за месяц.
Давайте вместе делать игру лучше.
Новомодные для таких динозавров как я теги #поговоримОДваре #многабукф
