BOS-682-69646
2018-11-25 12:42:28
Ошибка в игре/Другое
СВОДЫ! Используйте эти данные для авторизации в мире "ФЭО-Прайм"!
Здравствуйте. Ник в игре
http://w1.dwar.ru/user_info.php?nick=Димейдж Сервер Прайм.
Столкнулся с проблемой на Домашнем стационарном Компьютере.
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=682219 Задал вопрос на форуме игры посоветовали обратиться к Вам так как те кто сталкивался с этой же проблемой решить ее смогли только в индивидуальном порядке. Суть проблемы такова. Встаю в очередь в Своды. Приходит в указанное время (Сюдашка) Подтверждение на участие в инстансе. Твержу, проходит отсчет нужного времени, после чего происходит телепортация в инст, на другой сервер (Batle) появляется пустой экран с картинкой заставки двара и надпись """Используйте эти данные для авторизации в мире "ФЭО-Прайм"!"""" перевожу в клиенте главный сервер прайм и пытаюсь вновь войти в игру, но это не меняет ситуацию, в инсте персонаж мой появляется но стоит у входа и не участвует в Битве, после отведенного времени его выкидывает с инста и я наконец могу войти на персонажа на прайме, НО увы со штрафом в полях битв и так и не принявшим участие в сводах. От себя сразу отвечу на вопросы которые возможно у Вас возникнут. Клиен удалял и устанавливал снова, чистил кеш, проблем с компьютером нет. Все попытки самому решить эту проблему не увенчались успехом, прошу вас помочь, так как с моей стороны проблем нет. Инст посещал постоянно, но с недавнего времени не могу им воспользоваться. Место проживания Россия. Город Санкт-Петербург. Интернет обслуживание осуществляется компанией обслуживающей мой Район.
Прикрепленные к запросу файлы
111.jpg
(600 кБ, 2018-11-26 11:38:17)
84w_dtHKHMo.jpg
(605 кБ, 2018-11-26 10:58:47)
84w_dtHKHMo.jpg
(605 кБ, 2018-11-26 10:58:28)
Общение со специалистом
[ Operator1085 ] 11 дней назад
Здравствуйте.
Благодарим за обращение.
Пожалуйста, предоставьте ссылку на бой/инстанс, в котором произошла проблема.
________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки
Вы 11 дней назад
"Используйте эти данные для авторизации в мире "ФЭО-Прайм"!
Я же описал Вам проблему как я Вам предоставлю ссылку если, я в него не попадаю.(Уже на протяжении 6 дней) ИНСТАНС не запускается,Не Пускает в инст, после (Должного перехода в инст, мне выдается данная ТАБЛИЧКА Используйте эти данные для авторизации в мире "ФЭО-Прайм"!" и в инст я попасть не могу! Поле битвы Полуденные своды.
[ Operator191 ] 11 дней назад
Спасибо за информацию.
Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.
Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.
________________
С наилучшими пожеланиями, Константин,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки
Вы 10 дней назад
Уважаемые решите проблему!
Вы 10 дней назад
Ответ с прикрепленными файлами
Вы 10 дней назад
Ответ с прикрепленными файлами
Вы 10 дней назад
http://battle.dwar.ru/instance_stat.php?outside=1&instance_id=3127663&finish=1
http://battle.dwar.ru/instance_stat.php?outside=1&instance_id=3127793&finish=1
И Так на протяжении многих дней в инст не затягивает с инста выбрасывает скрины приложил
Вы 6 дней назад
Прошло Пять дней проблема так и не решена, сколько еще ждать?
Вы 3 дня назад
Уважаемая техническая поддержка, на протяжении 8-ми дней, я продолжаю наблюдать, надпись о том что мой вопрос находится в работе, в проекте Легенда наследия драконов, обращения связанные со сводами мелькают не так часто. Будьте добры Ответить на данное обращение, я трачу время теряю, боевое приемущество, а моя проблема как висела неотвеченой так и весит. за 8 дней, вы не можете исправить мелкую проблему со входом в своды? Вы не находите в этом дикий непрофессионализм, и полный декласс.
