Вопросы о деятельности структуры Ментор

В этой теме Вы можете задать волнующие Вас вопросы о деятельности структуры Ментор.

F.A.Q по деятельности структуры Ментор

Вопрос: Подал заявку на вступление. Что дальше делать?

Ответ: Рассмотрение заявки может занять до нескольких дней. Решение по заявке будет указано внизу Вашей заявки. Если по каким-либо причинам Ваша кандидатура не подходит, будет указан статус "Отказано"­. Если заявка одобрена, внизу заявки будет указан сотрудник, кто проведет тестирование, его контакт и крайний срок для связи с сотрудником.


Вопрос: Мне назначили тестирующего другой расы / с другого сервера. Как связаться с ним?

Ответ: Для проведения тестирования раса и сервер сотрудника не имеют значения. В Вашей заявке указан скайп сотрудника. Найдите указанного пользователя в скайпе и договоритесь о времени проведения тестирования.


Вопрос: Тестирование завершено. Где узнаю результат?

Ответ: Результат тестирования - приняты или нет в состав структуры - Вы найдете на внутреннем форуме Ментор в ветке с заявками на вступление. Как правило, ответ публикуется не позднее 2х недель с момента проведения теста. Если Вы успешно прошли тестирование, в теме "Принятых"­ Вы найдете контакт курирующего Ваш прием координатора.


Вопрос: Я - 3 уровень. Могу ли вступить в Ментор в качестве исключения? Видел в составе сотрудников ниже 5 уровня.

Ответ: Нет, по пунктам требований к кандидатам исключений нет. Персонажи ниже 5 уровня со значком - второстепенные персонажи для дежурств на нескольких серверах.


Вопрос: А вам платят за работу?

Ответ: Любой труд должен быть вознагражден. Подробности - служебная информация.


Вопрос: Почему в "Ментор на дежурстве" сотрудник в игре, но полный игнор на вопросы?

Ответ: У находящегося на службе сотрудника в локаторе статус "На дежурстве". Вне дежурства все сотрудники могут заниматься своими делами, быть заняты игрой или не быть за компьютером. Если нет он-лайн других сотрудников, вопросы можно задать в Приемной менторов.


Вопрос: За что мне дали кляп / посадили в темницу?

Ответ: Менторы не следят за правонарушениями и не наказывают. Этим занимается Орден Стражей. Адресуйте, пожалуйста, вопрос Ордену в их ветке на Форуме игры.


Вопрос: У меня есть вопрос по конкурсу Балагуров. Поможете?

Ответ: Вопросы по конкурсам Балагуров задайте, пожалуйста, сотрудникам структуры Балагуров. Состав структуры можно найти здесь.

Вечер добрый.
Вопрос такой - почему в прайм тайм (с 8 до 12 по времени сервера) нет ни одного из менторов на дежурстве? Я понимаю, менторы тоже люди, но ведь это не 3 часа ночи или 7 утра. И такое уже не в первый раз.

Vidarr
Потому что на текущий момент из 5 патрульных прайм людей 2 находятся в отпуске, один только вернулся из отпуска, а у оставшихся, согласно ими заявленному графику, дежурства в другое время. Нет сотрудников он-лайн, Приемная менторов - то место, где можно задать свои вопросы.

Каким образом проходит дежурство ментора? Нужно стоять в назначенной локе и отвечать на вопросы, если такие появятся... либо можно заниматься своими делами (собирать ресурсы\бить мобов) и отвечать на вопросы, если кто то спросит ?
И что если ментор сам не знает ответа на поставленный вопрос, можно спросить у других менторов?

Дайрена
Дежурства происходят в специальных локациях. Там нет ресурсов и мобов. Только чат, который и является рабочим местом.

Всего знать не возможно. У нас есть, где посовещаться с коллегами, и, при необходимости, узнать у Администратора.

каковы требования к знаниям ментора, только к правилам и "тайнам" игры или же еще и мало-мальское знание филологии?

Cilverado, полный список требований к кандидатам изложен в этой теме.

Прием новых сотрудников происходит по результату теста на знание игры. Знание и выполнение правил игры должны быть у кандидата по умолчанию. Мы не проверяем знаний законов мира Фэо. Нам важно, чтобы кандидат ориентировался в игровом процессе, умел найти информацию, донести ее грамотно до игроков и постоянно пополнять свои знания.

P.S. по техническим и независящим от нас причинам прием в структуру закрыт на неопределенный срок.

для чего нужны такие менторы которые находятся в игре и просто игнорят обращение к ним ?

в том числе и сама структура которая ведёт себя также какой уж тут спрос с сотрудников (((

большая-бука
Сотрудники структуры не работают 24/7. У каждого из них есть жизнь за пределами игры. У каждого сотрудника есть свой график работы. Если сотрудник со статусом "На дежурстве", он обязан отвечать на заданные вопросы. Во всех остальных случаях сотрудник НЕ ОБЯЗАН отвечать. Если нет сотрудников на дежурстве, вопросы всегда можно оставить в Приемной Менторов.


И как же? Конкретнее.

DarJonkA Первое сообщение было отправлено в 00;50 вы ответили в 11:04 . В 00 ваш сотрудник был в игре занимался своими делами открывал гномьи шкатулки после отправился в инст игнорируя ворпосы к нему это нормально ? Если проблема возникла 2 дня назад и не решина

большая-бука, ответ Вам дан постом выше. Вместо того, чтобы задать свой вопрос, Вы переливаете из пустого в порожнее. Повторяю еще раз: ребята не работают сутками напролет. ВНЕ дежурства они имеют полное право заниматься своими делами и НЕ отвечать на вопросы. На этом считаю тему закрытой.