Жалобы на сотрудников Ментор

Форма подачи жалобы:

1. Ссылка на сотрудника Ментора:  DarJonkA [9]
2. Дата и время происшествия
3. Краткое описание происшествия
4. Скриншот чата/ сообщения на форуме переслать на адрес struktura.mentor@mail.ru


Примечание.

Заявки без скринов не принимаются к рассмотрению и удаляются!


Сотрудники структуры Ментор не накладывают проклятия молчания! Кляпы и проклятия относятся к ведомству Ордена Стражей.

ВСЕ жалобы на проклятия молчания - будут удалены БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ!

Удалено. Без скринов жалобы не рассматриваются. На заданный вопрос ответ дан. Структура Ментор не оказывает психологической помощи при истериках, не откатывает создание тех или иных предметов, не вводит или изменяет контент игры. Предметов из хаосного арсенала для 15+ уровней нет в природе. Если у Вас есть дельные предложения на эту тему, адресуйте их Администрации игры в соответствующей ветке форума. (DarJonkA)

1. Читаем правила раздела.
2. Ваши умозаключения относительно участия или неучастия в тех или иных активностях не относятся к делу.
3. Ответ дан на основе предоставленной нам информации. Будет иная информация, предоставим соответствующий данные игроку. (DarJonkA)

Этот раздел не для дискуссий. Отвечает на жалобы глава структуры. Глава - я. Если Вас не устраивает такое положение дел, обращайтесь к курирующему администратору Цебе через игровую почту. (DarJonkA)

Ответ сотрудника исправлен, в отношении сотрудника приняты меры (DarJonkA).

Сотрудники структуры не работают 24/7. У каждого из них есть жизнь за пределами игры. У каждого сотрудника есть свой график работы. Если у Вас возник вопрос, и нет сотрудников он-лайн и/или на дежурстве, ветка Менторов на форуме как раз придумана для вопроса. Ответ получите при первой возможности. Системные сообщения в чат о возможности обратиться к Ментору работают автономно и автоматически, независимо от нахождения представителей Ментора в игре. (DarJonkA)

Доброго времени суток.

Во-первых, жалобы без скрина лога чата не рассматриваются, о чем сказано в "шапке" темы.
Во-вторых, из приведенного Вами отрывка диалога не ясно в чем именно Ваша жалоба. Эфимерные кольца и амулеты гномов с ноября 2016 изменены. Сейчас Дух гнома их продает неломаемыми, но со сроком жизни 30 дней. Купленные до изменения ювелирные укращения остались с прежними характеристиками - максимальной прочностью 3/1 и без срока жизни. (DarJonkA)

Заканчивайте флудить. К сотруднику были применены меры наказания согласно внутренним правилам структуры еще 25.09 (DarJonkA)

Форумка за нецензурные выражения. (DarJonkA)

Доброго времени суток.

На предоставленном Вами скрине разговора с сотрудником нет утверждения ментора, что скатерть - аналог яичницы.

Да, этот предмет имеет неограниченное количество использований. Но получать Сытость VI можно получать не чаще чем раз в 1час. Об этом указано в описании предмета.

(DarJonkA)

13:19 kosmAs » frog: тоесть я правильно понимаю,это бесконечная еда на 3мес?
13:19 frog » kosmAs: угу

этот предмет не имеет неограниченное кол-во использований,этот предмет можно использовать только раз в час и всё.

Не путайте понятие "частота использования" и "количество использований".

Частота - как часто можно использовать предмет (в данном случае - не чаще раза в 1 час).

Количество использований - сколько раз можно использовать предмет. В данном случае неограниченное количество раз со стороны предмета. Сколько раз Вы можете получить Сытость VI - ограничено лишь сроком жизни скатерти.
(DarJonkA)

Доброго времени суток.

1. Сотрудник не был на дежурстве. Вне дежурства любой из Менторов - обычный игрок.

2. Как любой обычный игрок, сотрудники структуры имеют полное право участвовать во всех игровых активностях. Решать свой игровой конфликт из-за Вашего участия в данном ВБ Вам придется самостоятельно. Нахождение сотрудника в составе Ментор никаким образом не ограничивает в действиях вне дежурства. Не запрещено нападать, использовать негативные эффеты или рвать душу другим игрокам.

(DarJonkA)

Доброго времени суток.

Статус "он-лайн" не означает, что сотрудник находится на дежурстве и обязан отвечать на вопросы. Вне дежурства любой сотрудник - обычный игрок, и имеет право быть занятым игрой или вообще не быть у компьютера. Если Вам не отвечают, Вы всегда можете оставить вопрос в Приемной Менторов.

П.С. Моего персонажа не было даже в игре в указанное время. Вышла 30.01 в 22.30 и вернулась лишь 31.01 в 19.40

(DarJonkA)

Доброго времени суток.

Ответ уже Вам дан в теме с вопросом.
Речь не шла о знании и умении сотрудника пользоваться Эльтским кубом. Знать рецепты куба и рассказывать о применении в его рецептах различных предметов сотрудники не обязаны. Как не обязаны проводить инвентуру игры в поисках способов получения того или иного артефакта, как это было здесь, или тут, к примеру.

Что и как сотрудник должен и обязан делать, прописано во внутренних нормативных документах.

Касательно Вашей жалобы на меня, как главу структуры, обратитесь к моему прямому руководству   Цеба [18].

(DarJonkA)

В корень опухли эти менторы... Уже и за оффлайн деньгу гребут. Безобразие.
В указанное Вами время данные сотрудники не были на дежурстве. Более того, их даже в игре в это время не было.
Если сотрудник на дежурстве, в локаторе у него соответствующий статус - "На дежурстве". Если просто он-лайн - статус "В игре". (DarJonkA)

Форумка за оскорбления.

На момент Вашего обращения к сотрудникам   DarJonkA [9] и   Angel_of_Death2 [16] их не было в игре. Каким загадочным способом Вы намеревались получить ответ? Находящийся в игре сотрудник ответил Вам сразу, как вернулся к компьютеру.

Сотрудники структуры не дежурят 24/7. Вне дежурства любой Ментор имеет право заниматься своим делами и не отвечать на вопросы. (DarJonkA)

В составе структуры Ментор на прайме нет сотрудника с таким ником. Наказания молчания применяют Стражи. Жалобы на кляпы оставляют в ветке Стражей. (DarJonkA)

Ссылка на тему в информации сотрудника исправлена. Спасибо.

Касательно ухода сотрудника: 1. не по середине, как Вы выразились, а после ответа Вам на вопрос. 2. сотрудники необязаны отчитываться перед игроками о своем выходе из игры. (DarJonkA)

В составе структуры Ментор на прайме нет сотрудника с таким ником. Жалобы на сотрудников Стражей в соответствующей ветке форума. (DarJonkA)

1.   __Legasor__ [12]
2. 10.10.2019 23:39
3. Сотрудник не ответил на вопрос, хотя у него был статус "На дежурстве". Через 5 минут он изменил статус на "В игре". А ещё через 5 минут просто вышел из игры.
4. Скрин выслал.

Вы вопрос задали в 23:40



Сотрудник закончил дежурство в те же 23:40 и вышел из игры.


Смена статуса и выход из игры не происходят моментально.

Касательно вопроса, кратко по репутации Вершителей судеб и полям битв прошлого можно узнать здесь. Статьи на наш сайт по этим темам в работе.

(DarJonkA)