Вот так оперативно решаются проблемы игроков

HYS-888-23700
2019-08-18 14:01:02

Квесты
Квест В поисках истинной природы разлома. На данном этапе квеста необходимо - Текущая цель: Отправляйтесь в пещеру боевых магов и, поговорив с каждым из них, добудьте для юного колдуна Фолиант «Власть тени», Фолиант «Власть огня» и Фолиант «Власть земли».
Квесты которые даются для получения Фолиантов уже находятся в завершенных, самих фолиантов в сумке нет. Не играл +- год, не может быть что с вашими обновами и изменениями они пропали? верните их как нибудь и в ближайшее время, не могу перекинуть из-за этого мощность аппарата

Общение со специалистом

[ Operator1060 ] 10 дней назад
Здравствуйте,
Все обращения по квестам, рассматриваются только после того, как вы обратились к менторам.
Служба поддержки занимается исправлениями проблем возникших в результате технических ошибок на стороне игры, а не подсказками или уточнениями по прохождению квестов.
Если у вас возникла проблема с квестом, обратитесь к менторам, они смогут объяснить логику того или иного квеста, если проблема возникла не из-за внутриигровых механик, менторы уже отправят вас в службу поддержки и скажут какую информацию предоставить в запросе для максимально быстрого рассмотрения запроса.

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 10 дней назад
С менторами уже общались, они мне сказали обратиться сюда

[ Operator1060 ] 10 дней назад
Спасибо за информацию.

Сейчас ваша заявка требует дополнительной детальной проверки. Для этого я передам ее старшему специалисту. Он подробно изучит все данные и ответит вам в этом же запросе.
Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение, иногда на это может потребоваться несколько дней.

Старший специалист обязательно постарается помочь вам, пожалуйста, дождитесь его ответа.

________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки


Вы 10 дней назад
Спасибо, жду

Вы 9 дней назад
Доброго времени суток. Как успехи?

Вы 21 час назад
Народ, вы вообще что-то делаете или тупо забили?

Разогнать их надо на 4 стороны, такую тех. поддержку

Просто на двар выделяют полтора часа работы специалистов ТП в календарный месяц. Ну примерно так же как и на саму игру.

ты не играл ГОД!!.. тебя все ждали!!. .а тут пару дней ответа подождать неможеж.. вот все всё бросют и будут бежать решать твои вопросы!!)..

TirrCool
Твой каждый вопрос в теме, автоматом ставит тебя в конец очереди ожидания. Спрашивай каждый день и ответа не будет никогда.

TirrCool
Разогнать их надо на 4 стороны, такую тех. поддержку (С)
И Балагуров, Балагуров не забудьте. Все беды от них, закулисных манипуляторов.

Если бы обращение было бы за бр)мигом бы все сделали)

Яркая_Стерва
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=690151

Денис? он должен справиться, скорей всего Николая позвал. Мы в них верим!
https://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?id=691302
Майский Кустик
только чур, в этот раз не обзываться!

tri234
по моему дело в вас) мои вопросы решались быстро)

Чем сложнее тип проблемы, тем больше времени нужно на ее изучение

Майский Кустик
да я честно говоря и не обращался туда уже лет сто как. меня даже не хватает нормально запрос составить :)
ну у тебя явно какой-то подход есть к парням из техподдержки!

Там, кстати, "оператор Денис". Говорят, это ненастоящий. Только оператор Максим, все прочее - подделки.

кстати, что за гендерное неравенство? где операторы Анжела, Кристина, Агафья?

Максима на нас нет(


tri234 у меня разок была Галина. Как ТП. Не понравилось(

tri234
на заработках

Удалено.

Нумезон.

TirrCool
Ну, не совсем так. Не знаю, как в мыл_ру, а в прочих существуют приоритеты. Условно, заспросы на ТП одной игрухи будут обрабатыватья быстрее, чем другой. Там же ребята не только не легенду впахивают. Ну и ... вот. Наверное мы, как бы сказать, не в самом начале очереди.

Скорее всего там программа. Анализирует текст на ключевые слова и если находит подходящее, то отсылает в ответ соответствующий текст. Если не находит, то пишет текст про "передано старшему оператору". Если текст состоит менее чем из 5 слов, то просто игнорит. :)

Проверить легко: копипаст каких-нибудь стихов и в середине вставьте слово "виснет". Если в ответ придет простыня про очистку куков, то все подтвердится. :)

А "старший оператор" наверное какой-нибудь студент на полставки, который приходит раз в 3 дня, офигевает от 1864 запросов, выбирает случайным образом 10-15 и пытается их как-то порешать. Потом плюет на это дело и остаток из своей 4-часовой смены сидит в контру режется. :)

Robbo
скажи, а квестовики в дваре тоже программы, собирающие тексты из ключевых слов и случайных ресурсов?